Yardım
Son güncelleme: 2 Eylül 2026 (sürüm 1)
Yardım Merkezi
Başlarken
Hesap açma: Cep telefonu numaranızı girin, SMS ile gelen kodu yazın. İşçi mi işveren mi olduğunuzu seçin; dilerseniz daha sonra iki rolü birden kullanabilirsiniz.
Profil: İşçiyseniz yeteneklerinizi, konumunuzu (yalnızca yaklaşık gösterilir) ve beklediğiniz günlük ücreti ekleyin. İşverenseniz görünen adınızı ve varsa firmanızı tanımlayın.
İşçiler için
- İş bul: Ana ekranda yakınınızdaki ilanlar mesafeye göre listelenir. Kategori, tarih ve ücret filtrelerini kullanın.
- Bugün müsaitim: Profilinizde "Bugün müsaitim" anahtarını açın; işverenler sizi öncelikli görür. Bu işaret her gece otomatik kapanır.
- Başvur: İlan detayında "Başvur" deyin; isterseniz kısa bir not ekleyin. İşveren kabul ettiğinde bildirim alırsınız ve mesajlaşma açılır.
- İş günü: "Yoldayım" → iş yerinde "Giriş yap" (işverenin QR kodunu okutabilirsiniz) → iş bitince "Çıkış yap". İşveren işi tamamlandı olarak işaretler.
- Ücret: Ücret ilanda yazan tutar üzerinden işverenle aranızda doğrudan ödenir. İşveren "ödemeyi yaptım" beyanı girdiğinde siz de "aldım" onayı verebilirsiniz; ödeme almadıysanız "almadım" diyerek uyuşmazlık başlatabilirsiniz.
- Değerlendirme: İş sonunda işvereni puanlayın. Değerlendirmeler iki taraf da yazınca (veya 72 saat sonra) yayınlanır.
İşverenler için
- İlan ver: Kategori, tarih, saat, işçi sayısı, ücret ve adres girin. Tam adres yalnızca kabul ettiğiniz işçilere gösterilir.
- Acil işçi bul: Aynı gün için "Acil" işaretli ilanlar, yakındaki müsait işçilere anında bildirilir (plan yetkisine bağlıdır).
- Başvuruları yönet: Adayların profil, yetenek, güven puanı ve mesafesini görün; kabul veya reddedin. Beğendiğiniz işçilere doğrudan teklif gönderebilirsiniz.
- Aynı ekibi tekrar çağır: Daha önce çalıştığınız işçileri favorilere ekleyin ve yeni ilanınızda toplu teklif gönderin.
- İş günü: İşçilerin gelişini QR kodla ya da elle onaylayın; iş bitince "Tamamlandı" işaretleyin ve ücreti ödeyin.
- Ödeme kaydı: İş tamamlandıktan sonra "Ödemeyi yaptım" beyanı girin; işçinin onayı güven puanınıza olumlu yansır.
Güvenlik ipuçları
- Telefon numaranız yalnızca eşleştiğiniz kişiyle paylaşılır; uygulama dışına çıkmadan önce karşı tarafın profilini ve değerlendirmelerini inceleyin.
- İlanda yazan koşullardan farklı bir talep gelirse işi kabul etmek zorunda değilsiniz; durumu "Şikayet et" ile bize bildirin.
- Kimlik doğrulaması yaptıran kullanıcılar profilinde "Doğrulanmış" rozeti taşır.
Sorun mu yaşıyorsunuz?
- Şikayet: İlan, kullanıcı veya mesaj üzerindeki "Şikayet et" seçeneğini kullanın.
- Uyuşmazlık: Eşleşme ekranındaki "Sorun bildir" ile uyuşmazlık kaydı açın; kanıt (fotoğraf, mesaj) ekleyebilirsiniz.
- Destek: destek@gunlukisci.org